İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir.
1.1. Satıcı
Ticari Unvan: Furkan Önder - Fönder Atelier
Adres: Altayçeşme Mah. Atatürk Cad. No:41 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 541 398 18 16
E-posta: info@fonderatelier.com
1.2. Alıcı
Ad Soyad: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI; SATICI’nın unvanı, açık adresi, iletişim bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve bu hakkın kullanım şekli ile şikâyet ve itiraz merciileri konusunda önceden bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve sonrasında siparişi tamamladığını kabul eder.
Ürünün cinsi, türü, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslim edilecek kişi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti ekranında ve/veya sipariş onay e-postasında belirtildiği şekildedir.
ALICI tarafından paylaşılan bilgi ve belgelerin doğru, eksiksiz ve güncel olması esastır. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından doğabilecek tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.
ALICI’nın siparişi onaylayıp ödeme yükümlülüğünü tamamlaması ile birlikte işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Siparişe ilişkin ön bilgilendirme formu, sipariş özeti ve fatura işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.
SATICI, sipariş konusu ürünü, mevzuata uygun şekilde, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul eder.
SATICI, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI tarafından girilen bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunu tespit etmesi halinde siparişi durdurma, ek doğrulama isteme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Stok tükenmesi, üretim imkânsızlığı veya siparişin ifasını engelleyen haklı bir nedenin ortaya çıkması halinde SATICI, ALICI’yı uygun yöntemlerle bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli mevzuattaki süreler içinde iade eder.
ALICI, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini ve işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
ALICI, teslim aldığı ürünü kullanma talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ürünün olağan incelemesi dışında kullanılması sonucu meydana gelen değer kaybından sorumludur.
Ödeme, internet sitesi üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile gerçekleştirilir. Siparişin işleme alınması, ödemenin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır.
Havale / EFT ile verilen siparişlerde, ödeme sipariş tarihinden itibaren [2] iş günü içinde SATICI hesabına ulaşmadığı takdirde sipariş iptal edilebilir.
Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, kartın yetkisiz kullanımına ilişkin banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı bir ihtilaf sebebiyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI teslim aldığı ürünü SATICI’nın talebi üzerine iade etmekle yükümlüdür.
Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş özetinde ayrıca belirtilmemişse, sipariş konusu mal en geç 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir.
SATICI, siparişi anlaşmalı kargo firması olan [kargo firması adı] aracılığıyla gönderir. Teslimatın gecikmesine yol açabilecek mücbir sebepler, yoğun dönemler, resmi tatiller veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler halinde ALICI bilgilendirilir.
ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, açılmış, yırtılmış veya hasarlı olduğu düşünülen paketler için kargo görevlisi ile tutanak tutulmalı ve ürün teslim alınmadan önce durum kayıt altına alınmalıdır.
ALICI, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürüne ilişkin olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir. Ürünün, varsa tüm aksesuarları ve fatura / e-arşiv fatura bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekir.
Ürünün, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için olağan inceleme sınırını aşan şekilde kullanılması halinde, meydana gelen değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
İade sürecinde, ürün kusurlu değilse iade kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ürün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından sonra mevzuatta öngörülen süreler içinde, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde iadenin ALICI’nın hesabına yansıma süresi ilgili bankanın iç süreçlerine göre değişebilir. SATICI, bankanın uyguladığı taksitli iade yönteminden sorumlu değildir.
ALICI, teslim aldığı üründe ayıp veya üretim hatası olduğunu düşünürse durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir. Ürün incelendikten sonra onarım, değişim, bedel iadesi veya uygun görülen başka bir çözüm, ilgili mevzuat ve satış sonrası politika çerçevesinde uygulanır.
Fönder Atelier tarafından ayrıca ilan edilen garanti ve onarım politikaları, ürün sayfalarında veya ilgili politika metinlerinde belirtilen kapsam ve şartlarla geçerlidir.
Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi aksamalar, mevzuat değişiklikleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getirmede gecikmeden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin uzun sürmesi halinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, işlenmesi, teslimi, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Ödeme bilgileri, ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından güvenli altyapılar üzerinden işlenir; SATICI kart verilerini mevzuata aykırı şekilde saklamaz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında değerlendirilir.
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme Tarihi: [sipariş tarihi]